Turkey (Türkçe) 
Her paket bağımsızdır — dedicated ve fiziksel sunucular için Remote Hands kapsamını seçin.
Teknik destek servicesmiz; sunucu, ağ ve işletim sistemlerinin stabil, güvenli ve uninterrupted çalışmasını sağlamak amacıyla sunulur. Operasyonel yükünüzü azaltırken, infrastructurenızın sürekli kontrol altında olmasını sağlar. Support kapsamı, seçilen paket seviyesine göre genişletilebilir.
Uptime and access monitoring for dedicated and colocated physical servers with escalation on critical alerts.
OS installation, configuration and troubleshooting. Enterprise tier includes reinstall/format.
Server-side IP, access and basic network validation. Mikrotik/router/switch configuration is out of scope.
Basic security checks, access logs and server-side hardening recommendations.
İşletim sistemi patch planlaması yapılır. Kurumsal pakette BIOS ve firmware güncelleme dahildir.
Hardware fault triage, remote hands and data center physical intervention coordination.
Support talepleri merkezi bir sistem üzerinden takip edilir. Talepler öncelik seviyesine göre ele alınır ve süreç şeffaf şekilde yönetilir.
Altyapı iyileştirme, performance artırma ve yapılandırma konularında teknik yönlendirme sağlanır. Daha verimli ve sürdürülebilir sistemler için öneriler sunulur.
Technical support packagesmiz, farklı infrastructure ve operasyonel ihtiyaçlara göre yapılandırılmıştır. Comparema tablosu sayesinde her paketin sunduğu destek kapsamını, müdahale seviyelerini ve hizmet detaylarını net bir şekilde görebilirsiniz. İhtiyacınıza en uygun paketi seçerek sistemlerinizi uzman ekiplere güvenle emanet edebilirsiniz.
We answer all your questions about the processes and technical details regarding our Technical Support Packages service here. If you have any further questions, you can also contact our customer support team.