Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi | SistemDC

1. Taraflar ve Konusu

Bu hizmet sözleşmesi, SistemDC.Com internet sitesinden hizmet alan tüzel ve gerçek kişiler ile SistemDC Managed Servers arasında, sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Bu sözleşme, müşterinin hizmeti kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar işbu metinde yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

2. Hesap Açılışı

Hizmet ödemesi alındıktan sonra, sahtekarlık şüpheleri kontrol edilir ve eğer her şey uygunsa hesap aktif edilir. Güncel ve erişilebilir bir e-posta adresi bildirmek kullanıcının sorumluluğundadır. Bazı durumlarda, özellikle 3D Secure olmayan ödemelerde kimlik doğrulaması istenebilir.

3. İçerik Politikaları

Tüm hizmetlerimiz sadece yasal çerçevede kullanılabilir. Yayımlanan içeriklerden tamamen müşteri sorumludur. Telif hakkı ihlalleri, izinsiz marka kullanımı ya da yasadışı içerikler kesinlikle yasaktır. Gelen şikayetler doğrultusunda müdahale edilir.

4. Hosting Kullanım Kuralları

Hosting paketleri;

• Yedekleme amacıyla kullanılamaz.

• Video/dosya deposu olarak kullanılamaz.

• Aşağıdaki scriptler kesinlikle yasaktır:

  • IRC bot/scriptleri

  • Proxy/Anonymizer

  • Spam gönderim sistemleri

  • Warez/Hacker siteleri

  • Ticari audio/video yayın sistemleri

5. Sunucu Hizmet Kuralları

Sunucu ve sanal sunucu hizmetlerinde de benzer kısıtlamalar geçerlidir. Ek olarak;

• IP scanner, bruteforce scriptleri,

• Mail bomber uygulamaları

• Yasadışı ticari faaliyetlere yönelik yazılımlar yasaktır.

6. Sıfır Tolerans Politikaları

Spam e-posta gönderimine sıfır tolerans uygulanır. Spam nedeniyle IP kara listeye girerse hesap iptal edilir. Ayrıca çocuk istismarı içeriği, DDoS gibi zararlı faaliyetler de anında askıya alınma ya da silinme sebebidir.

7. Ödeme Bilgileri

Tüm ödemeler peşin alınır. Hosting hizmetlerinde fatura son ödemesi 5 gün, sunucu hizmetlerinde 3 gün geçerse hizmet askıya alınır ve 10. ya da 5. günün sonunda iptal edilir.

8. Yedekleme ve Veri Kaybı

Haftalık otomatik yedekleme yapılır ancak bu sadece bir nezaket hizmetidir. Müşteri, kendi verilerinden ve yedeklerinden sorumludur.

9. Teknik Destek Politikaları

Telefonla destek verilmez. Destek talepleri sadece müşteri paneli üzerinden alınır. Hesap sahibinin dışında 3. şahıslar talepte bulunamaz.

10. Uptime Garantisi

SistemDC, %99.8 uptime sürekliliği taahhüt eder. Bakım, arıza ya da kullanıcı kaynaklı sorunlar bu garantiye dahil değildir. Taahhüt altına düşülürse o aya ait iade talep edilebilir.

11. Fiyat Politikaları

Fiyat değişikliği, aktif hizmet süreleri boyunca yansıtılmaz. Yeni fiyatlar, yenileme zamanında geçerli olur. Fiyat düşüşü iade hakkı doğurmaz.

12. Sözleşme Değişiklikleri

SistemDC, bu sözleşme içeriğini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler müşteri paneline bildirim olarak iletilir. Tüm uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri yetkilidir.