SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

SANAL SUNUCU (VPS/VDS) VE FİZİKSEL SUNUCU HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, internet üzerinden verilen sanal sunucu ve fiziksel sunucu hizmetleri için geçerlidir ve gerçek bireyler ya da tüzel kişilerle SistemDC Sunucu ve İnternet Hizmetleri arasında genel hizmet kullanım şartlarını belirleyen kurallardan oluşmaktadır. Herhangi bir hizmet siparişi vermeden önce bu sözleşmeyi tam olarak okumanız gerekmektedir. Hizmet kullanım sözleşmesi uymanız gereken kuralları içermektedir. Bu sözleşmeyi veya şartlarından herhangi birini kabul etmiyorsanız lütfen sipariş işlemlerinizi iptal ediniz.

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu sözleşme, bir tarafta SistemDC Sunucu ve İnternet Hizmetleri (bundan sonra 'SİSTEMDC' olarak anılacaktır), Yenimahalle Devrengeç Cd. Erol Saçmacı Apt. B Blok No:9 D:6 Yıldırım/BURSA adresinde mukim, Vergi No: 9640610925, Vergi Dairesi: Setbaşı, diğer tarafta SİSTEMDC tarafından sağlanan hizmetleri satın alan müşteriler (bundan sonra 'MÜŞTERİ' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, SİSTEMDC tarafından sağlanan Sanal Sunucu (VPS/VDS) ve Fiziksel Sunucu (Dedicated Server) hizmetlerinin kullanım şartlarını belirlemektir. Sözleşme, müşterinin hizmeti satın almasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar işbu metinde yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

MADDE 3 - HİZMET KAPSAMI VE TANIMI

3.1. VPS (Virtual Private Server) ve VDS (Virtual Dedicated Server), sanallaştırma teknolojisi ile oluşturulan sanal sunucu hizmetleridir. Fiziksel Sunucu (Dedicated Server) ise müşteriye özel tahsis edilen, kaynakları paylaşılmayan tam donanımlı sunucu hizmetidir.

3.2. SİSTEMDC, müşteriye belirlenen paket özellikleri dahilinde sanal sunucu veya fiziksel sunucu hizmeti sağlar.

3.3. Sunucu paket özellikleri (RAM, CPU, Disk, Trafik vb.) web sitesinde açıkça belirtilmektedir.

3.4. Paket özelliklerinde yapılacak değişiklikler internet sitemizde duyurulur.

3.5. Sunucu yönetim sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

3.6. Müşteri, sunucu üzerinde yaptığı tüm işlemlerden ve yayımladığı içerikten sorumludur.

3.7. SİSTEMDC, sunucunun fiziksel altyapısının bakımından ve network bağlantısının sürekliliğinden sorumludur.

3.8. Fiziksel sunucularda donanım bileşenlerinde yapılacak değişiklikler internet sitemizde yer almaktadır. Müşteriye ait fiziksel bileşenlerin veri merkezine gönderilmesi ve takılması yasaktır.

MADDE 4 - YEDEKLEME VE VERİ GÜVENLİĞİ

4.1. Sanal sunucu ve fiziksel sunucularda yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

4.2. SİSTEMDC, VPS/VDS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde standart olarak otomatik yedekleme sistemi sağlamamaktadır.

4.3. Yedekleme hizmeti, ek ücret karşılığında talep edilebilir.

4.4. Herhangi bir veri kaybı, donanım arızası veya sistem hatası durumunda SİSTEMDC sorumlu tutulamaz.

4.5. Müşteri, kritik verilerinin yedeğini düzenli olarak ve güvenli şekilde almakla yükümlüdür.

4.6. Fiziksel sunucularda donanımsal arızalar nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından SİSTEMDC sorumlu değildir.

MADDE 5 - KULLANIM KISITLAMALARI VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1. Tüm hizmetlerimiz yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Müşteri, yayımladığı tüm içeriklerden ve uygulamalardan tamamen sorumludur.

5.2. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

▸ Telif hakkı ve marka ihlalleri
▸ Spam e-posta gönderimi
▸ DDoS saldırısı veya zararlı yazılım barındırma
▸ Phishing, hacking veya benzeri siber saldırı faaliyetleri
▸ Çocuk istismarı içeren her türlü içerik
▸ Yasadışı ticari faaliyetler
▸ Kumar, bahis veya yasa dışı yayın

5.3. 5651 sayılı 'İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun' kapsamında, SİSTEMDC yer sağlayıcı sıfatıyla, yer sağladığı içerikleri kontrol etmekle veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

5.4. Yasadışı kullanım tespit edildiğinde veya resmi makamlardan bildirim geldiğinde SİSTEMDC hizmeti derhal askıya alma veya durdurma hakkına sahiptir.

5.5. Spam gönderimi nedeniyle IP adresinin kara listeye girmesi durumunda hesap kalıcı olarak kapatılır.

MADDE 6 - KAYNAK KULLANIMI VE LİMİTLER

6.1. Müşteri, satın aldığı paket kapsamındaki kaynakları (CPU, RAM, Disk, Bant genişliği) limit dahilinde kullanmakla yükümlüdür.

6.2. Aşırı kaynak kullanımı tespit edildiğinde SİSTEMDC müşteriyi uyarır ve düzeltme talep eder.

6.3. Kaynak kullanımının düzeltilmemesi durumunda SİSTEMDC hizmeti geçici olarak askıya alabilir veya paket yükseltmesi önerebilir.

6.4. Trafik kotası paket detaylarında belirtilir. Kota aşımında ek ücretlendirme uygulanabilir.

6.5. Fiziksel sunucularda tüm kaynaklar müşteriye aittir ve başka kullanıcılarla paylaşılmaz.

MADDE 7 - ÖDEME, FATURA VE YENİLEME

7.1. Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirlenen periyotta (aylık, 3 aylık, yıllık) peşin ödenir.

7.2. Ödemeler, SİSTEMDC'nin belirlediği ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, havale, EFT) yapılır.

7.3. Ödeme alındıktan sonra hizmet devreye alınır. Sanal sunucularda devreye alma süresi genellikle 24 saat, fiziksel sunucularda 24-48 saat içindedir.

7.4. Süre sonunda otomatik yenileme yoktur. Müşteri, hizmetin devam etmesi için yenileme ödemesi yapmakla sorumludur.

7.5. Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet önce askıya alınır (3 gün), sonrasında kalıcı olarak kapatılır (10 gün).

7.6. Fatura bilgileri müşteri tarafından doğru ve eksiksiz verilmelidir. Yanlış fatura bilgilerinden kaynaklanan sorunlar müşterinin sorumluluğundadır.

MADDE 8 - HİZMET SÜRESİ, FESİH VE İPTAL

8.1. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer.

8.2. Hizmet süresi, satın alınan paket süresince geçerlidir.

8.3. Müşteri, ilk 15 gün içinde hiçbir neden göstermeksizin iade talebinde bulunabilir. (Alan adı, lisans ücretleri gibi üçüncü taraf hizmetler iade kapsamı dışındadır)

8.4. 15 günlük iade süresi sonrasında yapılan fesih taleplerinde ödenen bedel iade edilmez.

8.5. SİSTEMDC, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

▸ Sözleşme maddelerinin ihlali
▸ Yasadışı içerik veya faaliyet tespiti
▸ Ödeme yapılmaması
▸ Teknik altyapıya zarar verecek kullanım

8.6. Fesih durumunda müşteriye veriler için 7 günlük süre tanınır.

MADDE 9 - TEKNİK DESTEK

9.1. SİSTEMDC, aşağıdaki konularda teknik destek sağlar:

▸ Sunucu altyapısı ve network sorunları
▸ İlk işletim sistemi kurulumu (ücretsiz)
▸ IP atamaları ve DNS ayarları
▸ Fiziksel sunucularda donanım arıza tespiti ve değişimi

9.2. Aşağıdaki konular teknik destek kapsamı dışındadır:

▸ Müşteri tarafından kurulan yazılımlar
▸ İşletim sistemi içi konfigürasyonlar
▸ Web sitesi ve uygulama geliştirme
▸ Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılım ayarları

9.3. Destek talepleri, e-posta veya destek sistemi üzerinden 7/24 alınır.

9.4. Acil olmayan talepler 24-48 saat içinde yanıtlanır.

9.5. Fiziksel sunucularda ilk kurulum dışında yeniden kurulum işlemleri için ücret talep edilebilir.

MADDE 10 - SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. SİSTEMDC, müşterinin sunucu üzerindeki içerik ve faaliyetlerinden sorumlu değildir.

10.2. Veri kaybı, sistem arızaları, donanım arızaları veya hizmet kesintilerinden dolayı oluşabilecek dolaylı zararlardan SİSTEMDC sorumlu tutulamaz.

10.3. SİSTEMDC'nin sorumluluğu, müşterinin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10.4. Mücbir sebep halleri (doğal afet, terör, savaş, elektrik kesintisi, internet altyapı sorunları vb.) nedeniyle oluşacak hizmet aksamalarından SİSTEMDC sorumlu değildir.

10.5. SİSTEMDC, planlı bakım çalışmaları için müşterileri önceden bilgilendirir.

MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

11.1. Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket eder.

11.2. Müşteri bilgileri (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, TC kimlik no vb.) yalnızca hizmet sunumu, faturalama ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.

11.3. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11.4. Müşteri, kişisel verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilir.

MADDE 12 - DEĞİŞİKLİK HAKKI

12.1. SİSTEMDC, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

12.2. Değişiklikler web sitesinde duyurulur ve yeni siparişler için geçerli olur.

12.3. Mevcut müşteriler için değişiklikler, yenileme tarihinde yürürlüğe girer.

MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.2. Taraflar, SİSTEMDC'nin defter ve kayıtlarının HMK 193. maddesi uyarınca delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13.3. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

14.1. İşbu sözleşme, müşterinin hizmeti satın alması ve/veya kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.

14.2. Müşteri, sipariş vermekle birlikte bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

Yenimahalle Devrengeç Cd. Erol Saçmacı Apt. B Blok No:9 D:6 Yıldırım/BURSA

Vergi No: 9640610925 | ASN: 211804 | Tel: +90 224 334 02 42 | www.sistemdc.com

SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)
AYDINLATMA METNİ

SistemDC Datacenter Solutions ("SistemDC" olarak anılacaktır) olarak, siz değerli müşterilerimizin ("müşteri" olarak anılacaktır) kişisel verilerine ve özel hayatlarının gizliliğine önem veriyoruz. Özel hayatın gizliliği ve temel hak ve hürriyetlere saygı ilkesi çerçevesinde elde edilen kişisel veriler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" olarak anılacaktır) kapsamında şirketimizce işlenmektedir.

📌 Tanım: İşleme; KVKK'nın 3. maddesinde kişisel verilerin kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması işlemleri olarak tanımlanmıştır.

📋 TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMANIN YÖNTEMİ

SistemDC tarafından mevzuatın izin verdiği bağlamda hizmetlerimizden faydalanabilmek için sitemize kayıt olurken üyelik formunda beyan ettiğiniz aşağıdaki bilgiler kaydedilmekte ve kullanılmaktadır:

🔐 Toplanan Kişisel Veriler:

▸ Adınız ve Soyadınız
▸ Şirket Ünvanınız (varsa)
▸ Adres Bilgileriniz
▸ Telefon Numaralarınız
▸ E-posta Adresiniz
▸ Fatura Cari Bilgileriniz (varsa)
▸ T.C. Kimlik Numaranız
▸ Erişim ve Trafik Bilgileriniz
▸ E-posta Yazışmalarınız
▸ Çağrı Merkezi Telefon Görüşmeleriniz
▸ Sosyal Medya Hesaplarımızla İletişim ve Etkileşim İşlemleriniz

📥 Toplama Yöntemi:

Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, SistemDC ve müşteri arasındaki satış sözleşmesinin ifası için, kanunlarda öngörülen nedenlerle sizlerin bizlere sözlü, fiziksel veya elektronik ortamda iletmeniz yoluyla topluyoruz.

💼 KİŞİSEL VERİLERİN KAYDEDİLMESİ VE KULLANILDIĞI ALANLAR

Kişisel verileriniz SistemDC tarafından aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenecektir:

1. Ürün veya hizmetlerin sunulması, satış süreçlerinin öncesi ve sonrası planlanması, teknik destek operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası, sunulmakta olan hizmetin altyapı veya teknik bakım, onarım, kurulum gibi hizmetlerin icrasında iletişim sürekliliğin sağlanması.
2. Finansal ve muhasebesel kayıtların tutulması.
3. Hizmet kalitemizin arttırılması.
4. Risk teşkil eden tüm işlemlerde, işlemi yapanın/yaptıranın onayını almak, kimlik bilgilerini teyit etmek.
5. Adli ve idari makamlarca talep edilmesi halinde bilgi verilmesi.
6. Onay metni işaretlenmiş olması durumunda dönemsel kampanya çalışmaları, bu çerçevede bülten ve bildiri gönderimi.
7. Müşteri risk analizi oluşturmak, güvenlik denetimlerini sağlamak.

🔄 KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILABİLECEĞİ

🔒 Gizlilik İlkesi: Kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşımı yapılmamaktadır.

Kişisel verileriniz belli faaliyetleri gerçekleştirebilmemiz için kullandığımız uygulamaların sunucularına aktarılmaktadır. Bunlar şu şekildedir:

💳 Ödeme İşlemleri:

Kredi kartı ödemelerinde para tahsilatı ve para iadesi amaçlarıyla adınız, soyadınız, fatura no, tutar, ödeme tarihi sanal pos hizmeti alınan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. firmasına aktarılmaktadır.

⚠️ Önemli: Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde otomatik yada sizin talebiniz dahi olsa saklanmamaktadır.

📄 Faturalama İşlemleri:

Finans departmanımız tarafından müşteriye fatura gönderilmesi için fatura verileri kayıtlı elektronik posta hizmeti alınması nedeniyle Paraşüt Yazılım Teknolojileri A.Ş. firması ve yazılımı ile kayıt altına alınmaktadır.

📊 Mali Müşavirlik:

Damga vergisi beyannamesi oluşturmak ve faturaları onaylamak için müşteri adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, ülke, şehir, vergi numarası ve sözleşme tutarı mali müşavirlik firmamıza aktarım söz konusu olabilmektedir.

⚖️ Yasal Yükümlülükler: Tüm bunlara ek olarak, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle EGM ve savcılık makamları, mahkemeler ile kişisel veriler paylaşılmaktadır.

✅ KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca hakkınızda aşağıdaki amaçlarla başvuru hakkına sahipsiniz:

✓ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
✓ Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✓ Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✓ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✓ Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

⏱️ Yanıt Süresi: Bu kapsamda SistemDC'e gelen talepler en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

📮 BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak üzere aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

📝 Yöntem 1: Islak İmzalı Dilekçe

Adres:

SistemDC Datacenter Solutions
Yenimahalle Devrengeç Cd. No:9 / Daire:6
Yıldırım / BURSA

📨 Gönderim: Noter kanalıyla gönderilebilir

📧 Yöntem 2: E-posta

Kimliğinizle birlikte kayıtlı ya da bilinen e-posta adresinizden:

[email protected]

💡 Not: Her iki yöntemde de kimlik doğrulaması yapılması gerekmektedir. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecektir.

🛡️ Güvenlik Taahhüdümüz:

SistemDC olarak kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunmaktadır.

SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

Yenimahalle Devrengeç Cd. Erol Saçmacı Apt. B Blok No:9 D:6 Yıldırım/BURSA

Vergi No: 9640610925 | ASN: 211804 | Tel: +90 224 334 02 42 | www.sistemdc.com

E-posta: [email protected]

Hesap Oluştur

Tüm ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak ve diğer tüm işlemler için hemen hesap oluşturun. Zaten bir hesabınız var ise; Giriş Yapın

Hesap Türü

Bireysel Kurumsal

Kişisel Bilgiler

Fatura Bilgileri

Bir Parola Belirleyin

Güvenli Parola Oluştur

Parola Seviyesi: Zayıf

Parola Seviyesi: İyi

Parola Seviyesi: Güçlü

Bildirim İzinleri

Tanıtım ve promosyon amaçlı e-posta bildirimlerine izin veriyorum.

Tanıtım ve promosyon amaçlı sms bildirimlerine izin veriyorum.

Sözleşmeler

Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Sözleşmesi'sini Okudum, Anladım ve Kabul Ediyorum.

Hesabınız Başarı ile Oluşturuldu.

Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi.
Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.

Birazdan Yönlendirileceksiniz...

Zaten bir hesabınız var mı?

Giriş Yapın