Ryzen 9 5950x 128GB RAM Kiralık Sunucularda %25 Promosyon Fırsatı ! Stok 10
Detaylar
Müşteri Hizmetleri02243340242 Destek SistemiOnline Destek
Kiralık Sunucu & VDS | Türkiye Lokasyon Hosting - SistemDC
Sepetim 0
Giriş Yap Hesap Oluştur
7/24 Profesyonel Destek

Teknik Destek Hizmetleri

Teknik destek paketleri, sunucu ve ağ altyapılarınızın profesyonel ekipler tarafından yönetilmesini kapsar. Amaç yalnızca sorun çözmek değil, sorunları oluşmadan engellemektir. Proaktif izleme ve düzenli bakım ile sistemler stabil tutulur. Bu hizmet, özellikle teknik ekibi olmayan veya yükü azaltmak isteyen firmalar için idealdir.

7/24 Teknik Destek

Günün her saati uzman ekip.

Proaktif İzleme

Sorunlar oluşmadan tespit edilir.

Hızlı Müdahale

Kritik durumlarda öncelikli destek.

SLA Tabanlı Hizmet

Net ve ölçülebilir destek süreleri.

Teknik Destek Paketleri

Modern İhtiyaçlarınızı Karşılamak İçin Donanımlı Servislerimizle Hizmetinizdeyiz!

Basit Paket
Temel seviyede teknik destek içerir.
/ tek sefer
  • Mikrotik Konfigürasyonu
  • Router Konfigürasyonu
  • Switch Konfigürasyonu
  • vLan Konfigürasyonu
  • Site Taşıma
  • Full Yedekleme
  • Sanal Sunucu Kurulum
  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • Uzaktan Yardım
  • Fiziksel Sunucu Ayarları
İletişime Geç
Genel Paket
En çok ihtiyaç duyulan destekler...
/ tek sefer
  • Mikrotik Konfigürasyonu
  • Router Konfigürasyonu
  • Switch Konfigürasyonu
  • vLan Konfigürasyonu
  • Site Taşıma
  • Full Yedekleme
  • Sanal Sunucu Kurulum
  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • Uzaktan Yardım
  • Fiziksel Sunucu Ayarları
İletişime Geç
Enterprise Paket
Üst seviye teknik destekleri içerir.
/ tek sefer
  • Mikrotik Konfigürasyonu
  • Router Konfigürasyonu
  • Switch Konfigürasyonu
  • vLan Konfigürasyonu
  • Site Taşıma
  • Full Yedekleme
  • Sanal Sunucu Kurulum
  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • Uzaktan Yardım
  • Fiziksel Sunucu Ayarları
İletişime Geç

Destek Kapsamı

Teknik destek hizmetlerimiz; sunucu, ağ ve işletim sistemlerinin stabil, güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla sunulur. Operasyonel yükünüzü azaltırken, altyapınızın sürekli kontrol altında olmasını sağlar. Destek kapsamı, seçilen paket seviyesine göre genişletilebilir.

Sunucu İzleme (7/24)
Sunucu İzleme (7/24)

Sunucular; kaynak kullanımı, erişilebilirlik ve temel servisler açısından 7/24 izlenir. Olası performans düşüşleri ve hatalar erkenden tespit edilerek hızlı müdahale sağlanır.

 

İşletim Sistemi Desteği
İşletim Sistemi Desteği

Linux ve Windows işletim sistemlerinde temel yönetim, yapılandırma ve sorun giderme işlemleri destek kapsamındadır. Sistem kararlılığı ve güvenliği ön planda tutulur.

Ağ Yapılandırmaları
Ağ Yapılandırmaları

IP adresleme, temel routing ve ağ ayarları teknik ekip tarafından yapılandırılır. Bağlantı sorunlarının giderilmesi ve ağ performansının korunması sağlanır.

Güvenlik Kontrolleri
Güvenlik Kontrolleri

Temel güvenlik ayarları, servis kontrolleri ve yetkisiz erişim risklerine karşı düzenli kontroller gerçekleştirilir. Sistemlerin güvenli çalışması desteklenir.

Güncelleme ve Bakım İşlemleri
Güncelleme ve Bakım İşlemleri

İşletim sistemi ve temel servis güncellemeleri kontrollü şekilde uygulanır. Güncellemeler sırasında sistem kararlılığı gözetilir ve olası riskler minimize edilir.

Arıza ve Sorun Müdahalesi
Arıza ve Sorun Müdahalesi

Sistem üzerinde oluşabilecek donanımsal veya yazılımsal sorunlara hızlı şekilde müdahale edilir. Müdahale süreci boyunca müşteri bilgilendirilir.

Destek Talep Yönetimi
Destek Talep Yönetimi

Destek talepleri merkezi bir sistem üzerinden takip edilir. Talepler öncelik seviyesine göre ele alınır ve süreç şeffaf şekilde yönetilir.

Teknik Danışmanlık
Teknik Danışmanlık

Altyapı iyileştirme, performans artırma ve yapılandırma konularında teknik yönlendirme sağlanır. Daha verimli ve sürdürülebilir sistemler için öneriler sunulur.

Teknik Destek PaketlerimizinÖzelliklerini Kıyaslayın ve Size Uygun Çözümü Bulun

Teknik destek paketlerimiz, farklı altyapı ve operasyonel ihtiyaçlara göre yapılandırılmıştır. Karşılaştırma tablosu sayesinde her paketin sunduğu destek kapsamını, müdahale seviyelerini ve hizmet detaylarını net bir şekilde görebilirsiniz. İhtiyacınıza en uygun paketi seçerek sistemlerinizi uzman ekiplere güvenle emanet edebilirsiniz.

Teknik Destek Paketleri

Basit Paket

Temel seviyede teknik destek içerir.
/ aylık
/ yıllık
İletişime Geç

Genel Paket

En çok ihtiyaç duyulan destekler...
/ aylık
/ yıllık
İletişime Geç

Enterprise Paket

Üst seviye teknik destekleri içerir.
/ aylık
/ yıllık
İletişime Geç
  • Mikrotik Konfigürasyonu
  • Router Konfigürasyonu
  • Switch Konfigürasyonu
  • vLan Konfigürasyonu
  • Site Taşıma
  • Full Yedekleme
  • Sanal Sunucu Kurulum
  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • Uzaktan Yardım
  • Fiziksel Sunucu Ayarları
  • Teslimat
  • Aktivasyon Zamanı
  • 7/24
  • Hemen
  • 7/24
  • Hemen
  • 7/24
  • Hemen
SistemDC Teknik Destek Seviyeleri

Hizmet Detayı

Destek Seviyeleri

Farklı ihtiyaçlara sahip müşteriler için çeşitli destek seviyeleri sunulur. Temel destekten kurumsal seviyeye kadar ölçeklenebilir paketler mevcuttur. Her seviye, belirli müdahale süreleri ve kapsamlarla tanımlanır. Bu yapı, bütçe ve ihtiyaç dengesini korumayı sağlar.

 

Standart Destek

Temel izleme ve müdahale.

Gelişmiş Destek

Daha kapsamlı yönetim.

Kurumsal Destek

Özel SLA ve önceliklendirme.

Esnek Paket Yapısı

İhtiyaca göre özelleştirme.

7/24 Kesintisiz Hizmet

SLA & Hizmet Garantisi

Teknik destek hizmetleri, net SLA kuralları ile sunulur. Müdahale süreleri, önceliklendirme ve geri dönüş zamanları önceden belirlenmiştir. Tüm işlemler kayıt altına alınır ve raporlanır. Bu sayede şeffaf, ölçülebilir ve güvenilir bir destek süreci sağlanır.

 

Öncelikli Ticket Sistemi

Destek talepleri sıralı şekilde ele alınır.

Hızlı Geri Dönüş Süreleri

Tanımlı müdahale zamanları ile hızlı geri dönüşler.

Şeffaf Raporlama

Teknik destek kapsamında yapılan işlemler raporlanır.

Kesintisiz Operasyon

Teknik destekte müşterinin iş sürekliliği hedeflenir.

SistemDC SLA & Hizmet Garantisi

Sunucu ve Altyapınızı Uzman Ekiplere Bırakın

7/24 izleme, hızlı müdahale ve SLA tabanlı destek paketleriyle sistemlerinizi güvence altına alın. Destek seçeneklerini şimdi keşfedin.

Paketleri İncele İletişime Geç

SSSSıkça Sorulan Sorular

Teknik Destek Paketleri hizmetimizle ilgili süreçler ve teknik detaylar hakkında merak ettiğiniz tüm konulara burada yanıt veriyoruz. Eğer daha fazla sorunuz olursa, müşteri destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Teknik destek paketleri; sunucu yönetimi, işletim sistemi desteği, ağ yapılandırmaları, temel güvenlik kontrolleri ve izleme hizmetlerini kapsar. Paket kapsamı, seçilen destek seviyesine göre değişiklik gösterir.

Evet. Teknik destek paketleri kapsamında sistemler 7/24 izlenir ve kritik durumlarda müdahale edilir. Müdahale süreleri, seçilen pakete göre SLA kapsamında belirlenir.

Acil durumlarda destek talepleri öncelikli olarak ele alınır. Kritik alarmlar otomatik olarak teknik ekibe iletilir ve hızlı müdahale sağlanır. Süreç boyunca müşteri bilgilendirilir.

Evet. Standart paketlere ek olarak, proje veya altyapı ihtiyaçlarına göre özel destek kapsamı oluşturulabilir. Destek saatleri, müdahale süresi ve kapsanan hizmetler esnek şekilde belirlenebilir.

Teknik destek paketleri, altyapı ve sistem yönetimi odaklıdır. Yazılım geliştirme veya özel uygulama kodlama hizmetleri destek kapsamına dahil değildir. Ancak gerekli yönlendirme ve teknik danışmanlık sağlanabilir.

Evet. Altyapı hizmetleri teknik destek paketlerinden bağımsız olarak kullanılabilir. Ancak teknik destek paketi, sistemlerin daha güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlar ve operasyonel yükü önemli ölçüde azaltır.
02243340242 +902243340242