SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

SANAL SUNUCU (VPS/VDS) VE FİZİKSEL SUNUCU HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, internet üzerinden verilen sanal sunucu ve fiziksel sunucu hizmetleri için geçerlidir ve gerçek bireyler ya da tüzel kişilerle SistemDC Sunucu ve İnternet Hizmetleri arasında genel hizmet kullanım şartlarını belirleyen kurallardan oluşmaktadır. Herhangi bir hizmet siparişi vermeden önce bu sözleşmeyi tam olarak okumanız gerekmektedir. Hizmet kullanım sözleşmesi uymanız gereken kuralları içermektedir. Bu sözleşmeyi veya şartlarından herhangi birini kabul etmiyorsanız lütfen sipariş işlemlerinizi iptal ediniz.

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu sözleşme, bir tarafta SistemDC Sunucu ve İnternet Hizmetleri (bundan sonra 'SİSTEMDC' olarak anılacaktır), Yenimahalle Devrengeç Cd. Erol Saçmacı Apt. B Blok No:9 D:6 Yıldırım/BURSA adresinde mukim, Vergi No: 9640610925, Vergi Dairesi: Setbaşı, diğer tarafta SİSTEMDC tarafından sağlanan hizmetleri satın alan müşteriler (bundan sonra 'MÜŞTERİ' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, SİSTEMDC tarafından sağlanan Sanal Sunucu (VPS/VDS) ve Fiziksel Sunucu (Dedicated Server) hizmetlerinin kullanım şartlarını belirlemektir. Sözleşme, müşterinin hizmeti satın almasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar işbu metinde yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

MADDE 3 - HİZMET KAPSAMI VE TANIMI

3.1. VPS (Virtual Private Server) ve VDS (Virtual Dedicated Server), sanallaştırma teknolojisi ile oluşturulan sanal sunucu hizmetleridir. Fiziksel Sunucu (Dedicated Server) ise müşteriye özel tahsis edilen, kaynakları paylaşılmayan tam donanımlı sunucu hizmetidir.

3.2. SİSTEMDC, müşteriye belirlenen paket özellikleri dahilinde sanal sunucu veya fiziksel sunucu hizmeti sağlar.

3.3. Sunucu paket özellikleri (RAM, CPU, Disk, Trafik vb.) web sitesinde açıkça belirtilmektedir.

3.4. Paket özelliklerinde yapılacak değişiklikler internet sitemizde duyurulur.

3.5. Sunucu yönetim sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

3.6. Müşteri, sunucu üzerinde yaptığı tüm işlemlerden ve yayımladığı içerikten sorumludur.

3.7. SİSTEMDC, sunucunun fiziksel altyapısının bakımından ve network bağlantısının sürekliliğinden sorumludur.

3.8. Fiziksel sunucularda donanım bileşenlerinde yapılacak değişiklikler internet sitemizde yer almaktadır. Müşteriye ait fiziksel bileşenlerin veri merkezine gönderilmesi ve takılması yasaktır.

MADDE 4 - YEDEKLEME VE VERİ GÜVENLİĞİ

4.1. Sanal sunucu ve fiziksel sunucularda yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

4.2. SİSTEMDC, VPS/VDS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde standart olarak otomatik yedekleme sistemi sağlamamaktadır.

4.3. Yedekleme hizmeti, ek ücret karşılığında talep edilebilir.

4.4. Herhangi bir veri kaybı, donanım arızası veya sistem hatası durumunda SİSTEMDC sorumlu tutulamaz.

4.5. Müşteri, kritik verilerinin yedeğini düzenli olarak ve güvenli şekilde almakla yükümlüdür.

4.6. Fiziksel sunucularda donanımsal arızalar nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından SİSTEMDC sorumlu değildir.

MADDE 5 - KULLANIM KISITLAMALARI VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1. Tüm hizmetlerimiz yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Müşteri, yayımladığı tüm içeriklerden ve uygulamalardan tamamen sorumludur.

5.2. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

▸ Telif hakkı ve marka ihlalleri
▸ Spam e-posta gönderimi
▸ DDoS saldırısı veya zararlı yazılım barındırma
▸ Phishing, hacking veya benzeri siber saldırı faaliyetleri
▸ Çocuk istismarı içeren her türlü içerik
▸ Yasadışı ticari faaliyetler
▸ Kumar, bahis veya yasa dışı yayın

5.3. 5651 sayılı 'İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun' kapsamında, SİSTEMDC yer sağlayıcı sıfatıyla, yer sağladığı içerikleri kontrol etmekle veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

5.4. Yasadışı kullanım tespit edildiğinde veya resmi makamlardan bildirim geldiğinde SİSTEMDC hizmeti derhal askıya alma veya durdurma hakkına sahiptir.

5.5. Spam gönderimi nedeniyle IP adresinin kara listeye girmesi durumunda hesap kalıcı olarak kapatılır.

MADDE 6 - KAYNAK KULLANIMI VE LİMİTLER

6.1. Müşteri, satın aldığı paket kapsamındaki kaynakları (CPU, RAM, Disk, Bant genişliği) limit dahilinde kullanmakla yükümlüdür.

6.2. Aşırı kaynak kullanımı tespit edildiğinde SİSTEMDC müşteriyi uyarır ve düzeltme talep eder.

6.3. Kaynak kullanımının düzeltilmemesi durumunda SİSTEMDC hizmeti geçici olarak askıya alabilir veya paket yükseltmesi önerebilir.

6.4. Trafik kotası paket detaylarında belirtilir. Kota aşımında ek ücretlendirme uygulanabilir.

6.5. Fiziksel sunucularda tüm kaynaklar müşteriye aittir ve başka kullanıcılarla paylaşılmaz.

MADDE 7 - ÖDEME, FATURA VE YENİLEME

7.1. Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirlenen periyotta (aylık, 3 aylık, yıllık) peşin ödenir.

7.2. Ödemeler, SİSTEMDC'nin belirlediği ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, havale, EFT) yapılır.

7.3. Ödeme alındıktan sonra hizmet devreye alınır. Sanal sunucularda devreye alma süresi genellikle 24 saat, fiziksel sunucularda 24-48 saat içindedir.

7.4. Süre sonunda otomatik yenileme yoktur. Müşteri, hizmetin devam etmesi için yenileme ödemesi yapmakla sorumludur.

7.5. Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet önce askıya alınır (3 gün), sonrasında kalıcı olarak kapatılır (10 gün).

7.6. Fatura bilgileri müşteri tarafından doğru ve eksiksiz verilmelidir. Yanlış fatura bilgilerinden kaynaklanan sorunlar müşterinin sorumluluğundadır.

MADDE 8 - HİZMET SÜRESİ, FESİH VE İPTAL

8.1. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer.

8.2. Hizmet süresi, satın alınan paket süresince geçerlidir.

8.3. Müşteri, ilk 15 gün içinde hiçbir neden göstermeksizin iade talebinde bulunabilir. (Alan adı, lisans ücretleri gibi üçüncü taraf hizmetler iade kapsamı dışındadır)

8.4. 15 günlük iade süresi sonrasında yapılan fesih taleplerinde ödenen bedel iade edilmez.

8.5. SİSTEMDC, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

▸ Sözleşme maddelerinin ihlali
▸ Yasadışı içerik veya faaliyet tespiti
▸ Ödeme yapılmaması
▸ Teknik altyapıya zarar verecek kullanım

8.6. Fesih durumunda müşteriye veriler için 7 günlük süre tanınır.

MADDE 9 - TEKNİK DESTEK

9.1. SİSTEMDC, aşağıdaki konularda teknik destek sağlar:

▸ Sunucu altyapısı ve network sorunları
▸ İlk işletim sistemi kurulumu (ücretsiz)
▸ IP atamaları ve DNS ayarları
▸ Fiziksel sunucularda donanım arıza tespiti ve değişimi

9.2. Aşağıdaki konular teknik destek kapsamı dışındadır:

▸ Müşteri tarafından kurulan yazılımlar
▸ İşletim sistemi içi konfigürasyonlar
▸ Web sitesi ve uygulama geliştirme
▸ Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılım ayarları

9.3. Destek talepleri, e-posta veya destek sistemi üzerinden 7/24 alınır.

9.4. Acil olmayan talepler 24-48 saat içinde yanıtlanır.

9.5. Fiziksel sunucularda ilk kurulum dışında yeniden kurulum işlemleri için ücret talep edilebilir.

MADDE 10 - SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. SİSTEMDC, müşterinin sunucu üzerindeki içerik ve faaliyetlerinden sorumlu değildir.

10.2. Veri kaybı, sistem arızaları, donanım arızaları veya hizmet kesintilerinden dolayı oluşabilecek dolaylı zararlardan SİSTEMDC sorumlu tutulamaz.

10.3. SİSTEMDC'nin sorumluluğu, müşterinin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10.4. Mücbir sebep halleri (doğal afet, terör, savaş, elektrik kesintisi, internet altyapı sorunları vb.) nedeniyle oluşacak hizmet aksamalarından SİSTEMDC sorumlu değildir.

10.5. SİSTEMDC, planlı bakım çalışmaları için müşterileri önceden bilgilendirir.

MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

11.1. Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket eder.

11.2. Müşteri bilgileri (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, TC kimlik no vb.) yalnızca hizmet sunumu, faturalama ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.

11.3. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11.4. Müşteri, kişisel verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilir.

MADDE 12 - DEĞİŞİKLİK HAKKI

12.1. SİSTEMDC, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

12.2. Değişiklikler web sitesinde duyurulur ve yeni siparişler için geçerli olur.

12.3. Mevcut müşteriler için değişiklikler, yenileme tarihinde yürürlüğe girer.

MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.2. Taraflar, SİSTEMDC'nin defter ve kayıtlarının HMK 193. maddesi uyarınca delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13.3. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

14.1. İşbu sözleşme, müşterinin hizmeti satın alması ve/veya kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.

14.2. Müşteri, sipariş vermekle birlikte bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SİSTEMDC SUNUCU VE İNTERNET HİZMETLERİ

Yenimahalle Devrengeç Cd. Erol Saçmacı Apt. B Blok No:9 D:6 Yıldırım/BURSA

Vergi No: 9640610925 | ASN: 211804 | Tel: +90 224 334 02 42 | www.sistemdc.com

Hakkımızda Bize Ulaşın Hizmet Sözleşmesi Bilgi Bankası Yazılar Geri İade Koşulları Haber ve Duyurular Gizlilik Sözleşmesi

Intel Xeon Kiralık Sunucular

AMD Ryzen Kiralık Sunucular

Almanya Kiralık Sunucular

Fransa Kiralık Sunucular

Türkiye Sanal Sunucu (KVM®)

Windows Sanal Sunucu (KVM®)

Ryzen Performans Sunucu (KVM®)

Yönetilebilir Sunucu (KVM®)

Almanya Sanal Sunucu (KVM®)

Fransa Sanal Sunucu (KVM®)

Kabin Kiralama

IP Kiralama

Sunucu Barındırma

İnternet Erişimi

Remote GameShield

Teknik Destek Hizmeti

Kurumsal Bilgiler

Destek ve Yardım

0224 334 0242

satis@sistemdc.com

7/24 Canlı Destek